パチンコホールの基本は接客です。同時にアミューズメント業界の一社として、法律などの専門知識も必要です。これらの知識とスキルはすべて研修を通して入社後に身に付けることができます。ホール業務を通して徐々に習得して下さい。パチンコホールのユーザーとしての経験がなくても全く問題はありません。入社したときのスタートラインは同じ。キャリアアップを目指して新たな気持ちと意欲を持って取り組める環境です。
地道な努力を重ねて成果につなげた社員のがんばりは正しくオープンに評価するのが、ダイアナ&ひまわりグループの社員の育て方の基本です。意欲を持って改善に取り組むには人と協力し合う姿勢やリーダーシップ、粘り強い行動力が求められます。これら社員一人ひとりの努力を正当に評価し報酬やポストとして返していきます。「上」を目指したい社員には惜しみなく成長のためのチャンスを与えます。その成果を得ることでやりがいや責任感を感じて下さい。
毎日気軽に訪れることができる身近なパチンコホール。私たちが目指すのはそんな日常の楽しさを備えたホールです。ホールの数を増やすだけが企業の成長ではありません。お客様に心から喜んでいただけるイベントを計画し、スタッフのサービスの質を上げていくことで、地域のお客様に「選ばれるホール」をていねいにつくっていくのが私たちの考える真の成長です。新規オープンのときはあらゆる面からホールのあり方を検討し、愛されるホールづくりを進めていきます。
入社時は全員が同じスタート ライン！
知識と経験ゼロからスタート！まずはスタッフとして接客やバックヤードを担います。意欲と情熱がこれからのスキルアップには重要。
部下を育てるリーダー的存在！
ホールでスタッフ数名が管理・育成するリーダ職。店長のサブ的存在としてのスタッフ育成やホール運営のサポートを担います。
マネジメント能力で店舗を維持発展させる！
地域に愛されるホールとしての成長と運営を担う責任者。ホールと人の動きを把握し、マネジメント能力やヒューマンスキルを習得します。
店舗を統括するセクション マネージャー
経営の中枢部で活躍。新店舗出店の調査、数カ所のホールの統括などダイアナ&ひまわりグループの将来の発展を共に担う幹部として活躍。
ホールに訪れるお客様が期待しているのは遊びの時間。その遊びを心地良く演出するのがスタッフであり、店長です。何度も来店される常連のお客様には一言お声掛けをすることでさらに親しみを持っていただく。
初めて来店されるビギナーのお客様にはパチンコやスロットの遊び方からていねいにお教えする。過剰なサービスではなく、必要なときに側にいて、どこかほっとできるハートフルな接客。何度も訪れたくなるホール。
そんなホールをスタッフ全員で力を合わせてつくります。そしてホールをハンドリングすることで、人を動かし、店を動かす喜びを経験して下さい。得られるのは経営者の視点と運営能力。
そこからビジネスを創出していくのがダイアナ&ひまわりグループの店長です。
これからのダイアナ&ひまわりグループの人事育成
お客様に遊びの空間を提供するのが従来のパチンコホールの役割でした。けれども今はそれだけにとどまりません。ホールに求められるのはリラックス感と心地良いサービスです。
特に地域に密着したホールを展開しているダイアナ&ひまわりグループでは、「いつ来ても楽しめる」「スタッフがあたたかく迎えてくれる」といった、地域のニーズとお客様の心に沿ったあたたかいサービスを目指しています。そのためには将来は店長となる社員の存在はとても重要です。マニュアルに沿った接客からは真のあたたかさを備えた接客は生まれません。ダイアナ&ひまわりグループでは社員自ら仕事を考え、つくり上げていく社員を育てています。そして接客の先にあるのはマネジメントであり、ひとつのビジネスを生み出す人間としての成長です。あなた自身が情熱を傾けられる「仕事」をぜひダイアナ&ひまわりグループで見つけて下さい。
